Mimořádná událost

AMDS - Automatic Message Delivery System

(Automatický systém odesílání hlasových zpráv)

Systém pro svolávání JSDHO pomocí hlasových zpráv na mobilní telefony nebo pevné linky.
Systém obvolává jednotlivé členy jednotky a předává informace o výjezdu k události formou hlasové zprávy.
Hlasová zpráva se generuje automaticky v reálném čase bez zásahu lidského faktoru.
Kapacita systému je až 30 osob v jeden okamžik.

Jak AMDS funguje ??

Při vyhlášení poplachu jednotce bude AMDS volat všem členům JSDHO z telefonního čísla: 950 730 980
Bude-li Váš mobil zobrazovat volání s uvedenou identifikací, jedná se vždy o vyrozumívací systém Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje.
Po přijetí volání Vám bude přehrána úvodní hláska - představení a následně budete vybídnuti k přijetí či odmítnutí zprávy.
Pro přijetí zprávy je třeba stisknout klávesu: 1
Pro odmítnutí zprávy je třeba stisknout klávesu: 2
Příklady zpráv:
- Přijetí zprávy:
- Odmítnutí zprávy:
Obsahem zprávy pro jednotku jsou následující informace v hlasové podobě: „Výjezd jednotky: typ události, podtyp události, obec, část obce, ulice, číslo popisné, číslo orientační. Vyjíždí název techniky.
Informace psané kurzívou jsou generovány dynamicky z informací, které jsou zadané k dané události v systému výjezdů.
Příklad hlasové zprávy:
V případě selhání dynamického generování hlasové zprávy, systém přehraje „náhradní hlasovou zprávu“.
Použitá náhradní hlasová zpráva:
Pokud se Vám systém napoprvé nedovolá (máte obsazeno, jste mimo signál, či zvonění prostě neslyšíte), zavěsí a po 15 vteřinách volání zopakuje. Teprve potom volání označí jako nedoručené a uvolní linku pro další volání.
AMDS ignoruje aktivní hlasovou schránku k urychlení vyrozumění jednotky.
U vybraných typů telefonů lze přiřadit zvláštní vyzvánění. Jedná se typově o standardní telefonní volání.
Jedná se o tzv. obousměrný systém. Systém tedy ví a umí vyhodnotit, zda-li jste hlasovou zprávu přijali či nikoli, na rozdíl od rozesílání SMS zpráv .
AMDS umí vyhodnotit dobu trvání příjmu zprávy jednotlivými hasiči, tedy za jak dlouho byla jednotka vyrozuměna.
V případě práce s mobilním telefonem, např. psaní SMS zpráv, spuštěné aplikace JAVA apod., je znemožněno hlasovou zprávu přijmout nebo odmítnout pomocí tlačítek 1 a 2 – je to dáno systémem GSM, nejedná se chybu AMDS.
Práci s telefonem je nutné ukončit, poté je možné hlasovou zprávu přijmout výše uvedeným způsobem.
V případě nepřijetí hlasové zprávy přesto existuje informace o volání s jednoznačnou identifikací systému AMDS, tj. případného výjezdu jednotky. Pro další informace je nutné kontaktovat velitele jednotky, popř. další osoby.
Operační středisko má k dispozici tzv. report o vysílání, kde si je schopno aktuálně ověřit, jak vyrozumění JSDHO probíhalo či probíhá a s jakým výsledkem (viz následující stránka).
Systém je robustní a rychlý. Při červnových povodních letošního roku systém během prvních čtyřech hodin bleskové povodně na Novojičínsku automaticky vyrozuměl 27 JSDHO kategorie JPO II a JPO III, což je 626 hasičů.

Report o vysílání v systému operačního střediska

Jak se mají hasiči chovat ??

Pro maximálně rychlé vyrozumění své jednotky či další jednotky v pořadí

V případě možnosti výjezdu – přijme se volání a po přehrání úvodního představení stiskem tlačítka 1 se přehraje hlasová zpráva. Poté se volání ukončí.
V případě nemožnosti výjezdu (v práci, mimo bydliště, nedržení pohotovosti) – přijme se volání a po přehrání úvodního představení stiskem tlačítka 2 se zpráva odmítne. Poté se volání ukončí. Odmítnutím zprávy v případě nemožnosti výjezdu se velmi výrazně zkracuje délka celkového svolání jednotky a neblokují se komunikační linky.
V případě nemožnosti výjezdu z důvodu pobytu v zahraničí (placené příchozí volání) – volání se odmítne zavěšením a po 15 sekundách se zavěšení zopakuje.
Nejedná se o standardní odmítnutí zprávy. Příchozí volání ale tak nebude zaúčtováno.
Nevolejte systému zpět! Hovořili by jste se strojem, neodpoví vám.
Případné nejasnosti řeší velitel jednotky s operačním střediskem standardní cestou (radiostanice, telefon).
Velitelé a strojníci budou dále přijímat k hlasové zprávě ještě SMS zprávu se stejnými informacemi.

zdroj: www.hzsmsk.cz

Nahoru